Verkaufsgespräch Einzelhandel – das hat sich verändert!
Ein klassisches Verkaufsgespräch ist heute in manchen Branchen gar nicht mehr leistbar!
Nicht nur der Einzelhandel ist betroffen!
Tipps für das Verkaufsgespräch Ihrer Branche!
Verkaufsgespräch Einzelhandel – das hat sich verändert!
Klassische Seminare und Trainings zum Thema „Wie verkaufe ich besser?“ gibt es wie Sand am Meer. Dort steht dann meist ein Trainer, der den Teilnehmern zeigt, wie man es machen muss, um erfolgreich zu verkaufen. Das mag jetzt vielleicht etwas harsch und wenig wertschätzend klingen, entspricht aber unseren Erlebnissen der letzten Jahre.
Unsere Auffassung von Trainings und Coachings ist jedoch anders. Natürlich – sofern es wirklich ausdrücklich gewünscht wird – zeigen wir einen sicheren und erfolgreichen Weg des Verkaufens. Viele Menschen lernen durch Vorbilder. Aber viel mehr noch – und die Erfolge geben uns hier Recht – setzen wir den Schwerpunkt auf die persönliche Einstellung, die Erfahrung und die Erkenntnisse, die ein Teilnehmer mitbringt und bauen darauf auf. Diese individuelle Vorgehensweise halten wir für weitaus effizienter, als das „Überstülpen“ und „Kopieren“ eines scheinbar erfolgreichen Verkaufs-Systems oder Verkaufsgesprächs. Schließlich dürfen Verkaufstrainings ja auch Spaß machen. Die Teilnehmer sollen motiviert an ihren Arbeitsplatz zurückkehren. Und wir lieben es auch eher „hemdsärmelig“.
Wenn Sie auf die Entwicklung der individuellen Persönlichkeit Ihrer Verkäufer und Mitarbeiter wert legen, sprechen wir eine Sprache! Gern machen wir Ihnen ein Angebot, um Sie und Ihr Verkaufsteam auf dieser Grundlage zu begleiten und zu stärken! Wir freuen uns auf Ihre Wünsche!
Verkaufsgespräch Einzelhandel – ein gutes Verkaufsgespräch können sich manche Einzelhandelsunternehmen heute eigentlich gar nicht mehr leisten!
Viele Verkäufer – nicht nur im Einzelhandel – kennen die klassischen Phasen eines Verkaufsgesprächs: 1. Begrüßung – 2. Bedarfsanalyse – 3. Präsentation – 4. Verhandlung – 5. Verabschiedung (so oder so ähnlich). Jedoch haben sich die „Rahmenbedingungen“ für ein Verkaufsgespräch im Einzelhandel in den letzten 10 Jahren drastisch verändert, und sie werden sich weiter verschärfen:
- Margen/Roherträge am Produkt schmelzen wie Butter in der Sonne!
- Die Zeit, die ein Verkäufer brauchen darf, um das Produkt zu verkaufen, wird immer geringer!
- Die fachlichen, methodischen und sozialen Anforderungen an den Verkäufer steigen!
- Die Anzahl der Verkäufer/Kollegen verringert sich drastisch!
- Viele Kunden sind – durch das Internet und ihre Smartphones – immer besser informiert!
- Kunden „beraten“ sich im Geschäft mit ihren Smartphones selbst!
- Manche Kunden haben jede Scheu verloren, aggressiv nach Rabatten zu fragen!
- Die Produktpreise sind – durch das Internet – weltweit transparent!
- Weltweit sind Produkte regional innerhalb weniger Tage zu unschlagbar günstigen Versandpreisen verfügbar.
- Die Dienstleistungen der Internet-Anbieter werden immer umfangreicher!
Diese Liste lässt sich natürlich noch verlängern – sie macht aber schon so deutlich, dass vom Verkäufer zukünftig eine andere Vorgehensweise in seinem Verkaufsgespräch gefordert werden muss, wenn das eigene „Geschäft“ ertragreich arbeiten soll. Daher haben wir einen speziellen Workshop und ein Coaching entwickelt, dem diese globale Entwicklung Rechnung trägt. Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf ein E-Mail von Ihnen!
Verkaufsgespräch Einzelhandel – auch andere Branchen sind betroffen!
Sicherlich gibt es feine Unterschiede in den Verkaufsgesprächen der Branchen. Die Kundenanforderungen und damit die Herausforderungen an den „Verkäufer“ sind jedoch oft recht ähnlich. Und sogar Berufe, die sich klassisch nicht zu den Verkäuferberufen zählen, sind mittlerweile betroffen: Ärzte, Apotheker, Banker, Handwerker, Innen-Dienstleister, etc.
Verkaufsgespräch Einzelhandel – Verkaufstipps für Ihre Branche
Dank unserer langjährigen Erfahrungen in vielen Branchen sind wir der richtige Ansprechpartner für Sie, wenn es um Verkaufstrainings und -Coachings für Sie und Ihre Verkäufer geht. Bitte sprechen Sie uns an!
Fragen Sie nach unserem Erfolgs-Workshop für Verkäufer! oder finden Sie hier mehr zum Thema Verkaufstraining Hamburg.